Diferencia entre revisiones de «OsTicket»
De Documentación Mary-Iancarina
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Revisión de 09:02 21 jul 2015
Manual de Usuario
¿Cómo crear un ticket?
Para crear una solicitud de OsTicket debemos hacer lo siguiente:
• Entrar en la intranet y seleccionar la opción de "Solicitudes" ubicado en el menú.
• Luego, accionar clic en "Abrir un nuevo Ticket" como lo indica la pantalla.
• Ingresar el correo interno y la contraseña.
Se debe completar el formulario para crear un nuevo ticket, Las opciones que están en (*) son obligatorios a llenar.
• Seleccionamos un tema de ayuda, especificando el caso al cual se le dará soporte.
