OsTicket

Manual de Usuario

¿Cómo crear un ticket?

Para crear una solicitud de OsTicket debemos hacer lo siguiente:

• Entrar en la intranet y seleccionar la opción de "Solicitudes" ubicado en el menú.

• Luego, accionar clic en "Abrir un nuevo Ticket" como lo indica la pantalla.

• Ingresar el correo interno y la contraseña.

Se debe completar el formulario para crear un nuevo ticket, Las opciones que están en (*) son obligatorios a llenar.

• Seleccionamos un tema de ayuda, especificando el caso al cual se le dará soporte.