Facturación por Extravío de Producto a Clientes

Una vez que la sucursal/despacho reciba la información donde se evidencie el extravío de producto al cliente se procederán a realizar los siguientes pasos:

• Crear la factura directamente por Documentos por Cobrar.

• Realizar la nota de crédito al cliente.

El soporte de la nota de crédito es el siguiente:

• Copia de la factura del cliente donde se evidencie el extravío del producto.

• Documento original de aviso de diferencia y/o relación emitida por el cliente en el caso de las cadenas nacionales.

• Generar la factura amarilla donde se le cobra el faltante al chofer/transporte.

• Realizar la nota de crédito donde le reconocen el faltante al cliente.

• Copia de la factura del cliente donde se evidencie el extravío del producto.

• Copia de aviso de diferencia y/o relación emitida por el cliente en el caso de las cadenas nacionales.

Nota:

- Los pasos a seguir continúan de la misma manera, solo que en vez realizar una Nota de Crédito, se realizará una Factura.